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1、系统垃圾太多了，清理临时文件夹，或重置一下账号，登录administrator账号，把现在账号名字改一下，比如C:Documents and Settings01，把001账号的名字改一下，随便改，然后重新启动一下，使用001账号登录就行了。

2、还有一种方法是安装office补丁试试，如果你的office是2003版本的，就安装一下sp3补丁试试。

3、或最新的补丁。

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