苹果手机无疑是现在市场上最受欢迎的智能手机，而每次升级新款机型，苹果都会加入新的功能和改进，以保持其领先地位。

其中，苹果手机内置的手电筒功能无疑是非常实用的，因为它可以帮助你在黑暗中看清事物，但有时候你可能会遇到问题，手电筒无法正常使用，图标甚至变成了灰色。这时你应该怎么办？

1.检查手电筒是否被其它应用占用

在你的iPhone 12上，手电筒应该是可以从控制中心中直接打开的。

但如果你最近使用了其它的应用程序，例如照相机或其他需要使用闪光灯的应用，它们可能会占用手电筒的闪光灯，导致手电筒无法正常工作。

因此，你需要先检查是否有其他应用程序正在使用闪光灯，关闭这些应用程序或者重启手机后再次尝试打开手电筒，看看问题是否得到解决。

2.更新您的iPhone系统

一些手电筒打不开的问题可能是由于iOS系统版本或应用程序版本的问题，特别是在新机型上。新款苹果手机刚刚发布时，经常会出现各种问题，包括手电筒打不开等。

因此，最好是检查您的iPhone 12上是否有可用的新的iOS系统更新。如果有，请更新您的系统并尝试打开手电筒看看是否解决。

3.重启您的iPhone 12

重启可能是修复iPhone问题的最佳方法之一。从技术上讲，这种方法可以帮助清理内存，停止后台任务，并恢复一些错误。

因此，如果您的iPhone 12手电筒无法正常使用，您可以尝试重新启动设备，看看能否解决问题。长按电源键，滑动关机按钮，然后再次按电源键打开手机即可。

4.检查闪光灯是否损坏

如果您仍然无法打开手电筒，请检查输出闪光灯是否损坏。检查是否有任何明显的物理损伤或擦伤。如果有，那么您需要联系苹果官方或了解其保修政策。如果您的设备仍在保修期内，它可能会被免费更换配件。

5.联系Apple官方客服

如果您尝试了上述方法，但还是无法打开手电筒，那么您可以尝试联系苹果官方客服，他们可以为您提供更多的帮助和解决方案。

总之，在遇到这样的问题时，您不必恐慌。可以通过上述几种方法来解决这个问题，如果仍然无法解决，请尽快联系苹果官方客服，并寻求进一步的帮助。